Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Piscineguru

Version en vigueur au 1er mars 2026

A. OFFRE

1- Nos devis sont valables 1 mois, sauf stipulation particulière indiquée sur le devis.

2- Nos études sont gratuites. Nos devis sont établis sous réserves de difficultés d’exécution. Les travaux non prévus qui seraient alors facturés en sus, après accord du client.

3- Les études, plans, documents établis par nos services et confiés à la clientèle restent la propriété exclusive de l’entreprise ; ils ne peuvent donc donner lieu ni à communication, ni à exécution sans autorisation écrite.

4- Nos devis tiennent compte du fait que les travaux sont exécutés par notre société ; en conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée si nous n’en étions pas chargés.

5- Les dates de travaux ou délais, même mentionnés par écrit, ne sont donnés qu’à titre indicatif et ne constituent jamais un engagement ferme.

B. COMMANDE

1- Les devis sont considérés comme acceptés après qu’ils nous soient retournés signés.

2- Toute passation d’ordre implique la connaissance parfaite des conditions générales de ventes auxquelles la clientèle adhère sans réserve ni restriction.

3- Le client fournira à la commande des indications précises permettant l’exécution des travaux sans recherches inutiles pour nos équipes ; dans le cas contraire, une facturation supplémentaire sera appliquée en fonction du temps passé.

4- Toute commande entraînant un déplacement sans exécution de travaux sera facturée à un montant forfaitaire.

C. EXÉCUTION

1- Les délais d’intervention indiqués au devis sont indicatifs ; ils pourront être modifiés en cas de force majeure, de grèves, difficultés de circulation, d’incendie, ou vol du matériel ou plus généralement, de toute raison indépendante de notre volonté. Les retards ne peuvent en aucun cas motiver une demande de dommages et intérêts, ni l’annulation de la commande.

2- Le client veille au libre accès des installations en respectant les règles de sécurité. À défaut, les travaux ne seront pas exécutés et une facture de dédommagement sera établie par nos soins.

3- Notre entreprise reste libre de refuser la poursuite des travaux en cas de sujétion nouvelle présentant des difficultés n’entrant pas dans le cadre de ses compétences ou de ses moyens, ou susceptibles d’être préjudiciables à son personnel ou à son matériel.

4- Matériel fourni par le client : Lorsque le matériel est fourni par le client, Piscineguru intervient uniquement au titre de la pose et des opérations techniques associées. Piscineguru ne saurait être tenu responsable des défauts, incompatibilités, vices cachés ou dysfonctionnements liés audit matériel. La garantie éventuelle relève exclusivement du fournisseur ou du fabricant du produit.

D. FACTURATION

1- La facturation sera établie à la fin des travaux.

2- Toute heure commencée sera facturée en totalité.

3- Si les ouvrages présentent un vice de construction, une vétusté ou une obstruction tels qu’ils empêchent l’exécution des travaux, la facturation correspondant aux moyens mis en œuvre et au temps passé sera établie en tout état de cause.

4- Toute intervention d’urgence, dont les délais ne permettent pas d’établir un devis préalable, sera facturée sur la base des tarifs de la société en vigueur au moment de la commande. À défaut de commande écrite, la signature préalable de l’ordre de travail vaut commande du client.

5- Notre société ne pratique pas l’escompte pour paiement anticipé.

6- Toutes modifications, soit de taux, soit de la nature des taxes fiscales auxquelles sont assujetties nos prestations sont, dès leur date légale d’application, répercutées sur les prix déjà remis par nous à nos clients ainsi que ceux des commandes en cours.

7- Nous nous réservons le droit de réviser nos prix chaque année, même en cours d’exécution d’un contrat, si les conditions de main d’œuvre, de matières ou de transport venaient à être modifiées.

E. REGLEMENT

1- Les prestations sont payables le jour de l’intervention pour les particuliers et à réception de facture pour les professionnels. Tout retard de paiement entraînera le règlement, d’une part, des pénalités de retard au taux de 20% par an, d’autre part, d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’un montant de 40 euros.

2- De convention expresse et sauf report sollicité et accordé par nous, le défaut de paiement de nos factures à l’échéance fixée entraînera l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues, quel que soit le mode de règlement prévu.

3- Tous les frais, sans exception, engagés par la société pour le recouvrement amiable ou contentieux des sommes impayées en capital, intérêts et frais, seront à la charge du client.

F. CONTESTATIONS

1- Les réclamations éventuelles doivent nous parvenir, par lettre recommandée, au plus tard 10 jours après la fin des travaux ; passé ce délai, nous déclinons toute responsabilité quant aux conséquences directes ou indirectes de notre intervention.

2- Passé ce délai, le client ne pourra pas refuser ou différer le règlement de sa facture pour quelque cause que ce soit. Le non-respect de cette clause entraînera de plein droit mise en demeure et fera courir l’article E-5 de nos conditions générales de vente.

3- En cas de contestation, le Tribunal de Commerce dans le ressort duquel se trouve le siège social sera seul compétent, même en cas d’appel en garantie ou pluralité de défendeurs. Les traites ou acceptations ne constituent aucune novation ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.

4- Les conditions générales portées sur les confirmations, correspondances, imprimés de nos clients ne peuvent, en aucun cas, être opposées aux nôtres et, de ce fait, les prévaloir.

G. DÉCHETS

1- L’attention du client producteur de déchets est attirée sur sa propre responsabilité telle qu’elle a été définie par les dispositions législatives et réglementaires relatives à l’élimination des déchets.

2- Les conséquences financières de l’évolution de la règlementation ou des modifications des filières de traitement ou d’élimination seront répercutées au client, sans préavis.

H. EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ

1- Les dommages résultant de la vétusté des installations, de vices cachés, d’un défaut d’entretien ou d’une installation non conforme ne nous seront pas imputables.

2- Les interventions sont réalisées sur la base des éléments visibles et accessibles au moment de la prestation. Toute anomalie non détectable lors du diagnostic initial ou nécessitant un démontage complémentaire pourra faire l’objet d’une intervention ultérieure distincte.

3- Nature des prestations : Les prestations de diagnostic, dépannage et maintenance sont réalisées dans le cadre d’une obligation de moyens et non d’une obligation de résultat. Piscineguru s’engage à mettre en œuvre tous les moyens techniques et professionnels nécessaires à l’exécution de la prestation, sans garantir un résultat immédiat lorsque la nature de la panne ou de l’installation ne le permet pas.

4- En aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée pour des accidents survenant à nos clients ou à leur personnel, même s’ils participent accessoirement aux travaux.